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交通部回應共享單車退押金難:企業應及時、無條件退還

2019年02月28日 15:58    信息來源:http://finance.people.com.cn/n1/2019/0228/c1004-30907908.html

今日上午,國新辦舉行新聞發布會,請交通運輸部部長李小鵬、副部長劉小明介紹深化供給側結構性改革,推動交通運輸高質量發展有關情況,并答記者問。

針對記者提到“共享單車ofo退押金問題持續數月,網上報道指出目前排隊人數仍超過1000萬”,交通運輸部副部長劉小明回應稱,將督促相關運營企業暢通退押金渠道,優化退押金流程,加快線上退押金進度,切實保障用戶合法權益。同時,為加強用戶押金管理,建立押金長效管理制度,目前,交通運輸部和中國人民銀行會同相關部門正在研究制定《交通運輸新業態用戶資金管理辦法》,進一步細化用戶押金管理措施。

劉小明表示,交通運輸部始終鼓勵運營企業采用免押金方式提供租賃服務。對收取用戶押金的,相關運營企業一定要承擔起主體責任,嚴格押金的使用管理,對用戶申請退還押金的,企業應做到及時、無條件退還。

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