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2014.315

北京天宇朗通通信設備股份有限公司

北京天宇朗通通信設備股份有限公司(以下簡稱天語)2002年4月在京成立,天語作為一個以自主研發為主的公司,在中國市場有十幾年的生存發展歷史。有優秀的研發團隊,國內國際的完整營銷網絡,K-touch/天語的全國知名品牌,對產業發展上下游合作,有深刻的理解和長期穩定的戰略合作關系,是中國移動、中國聯通前五位戰略合作伙伴。

天語作為一個以自主研發為主的手機廠商,有優秀的研發團隊,600名全球手機研發專家組建的世界頂級手機研發實驗室,同時具備從主板設計、工業設計、結構設計、軟硬件設計、手機測試等方面的全面研發實力。

2011年天語手機以全新的形象迎接智能時代的機遇與挑戰,率先推出了全球首款基于雙核超級娛樂手機W700。2012年,天語手機又陸續推出了大黃蜂Ⅰ、大黃蜂Ⅱ四核等經典智能移動終端產品。2013年9月,天語手機又率先推出了國內首款4G手機——大黃蜂4G。在民族品牌中,率先吹響了4G時代的號角。

4G時代來臨之際,天語手機立足于中國通信事業的發展,緊跟運營商策略導向,根據運營商的需求打造差異化產品,并在社會化渠道方面鼎立配合。

在中國,天語手機約1600家渠道商遍及全國每一個角落,遍布全國的分公司銷售架構,為全國性的銷售網絡搭建了健全的骨架。

在全球,我們已踏足亞洲、非洲、歐洲等國家,為全球50個國家和地區用戶提供最優秀的移動生活體驗是我們的目標。

  切實維護消費者合法權益是全社會的共同責任,產品質量和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭能力和生存發展,而且關系到消費者切身利益。產品質量是承擔質量主體責任的企業應該履行的基本社會責任,服務質量是產品質量的延伸。確保質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵,也是企業發展的重要要求,還是負責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。

質量承諾:1.與全球知名手機設備供應商合作,依托天語手機獨立自主研發實力,為全球提供Creat in China的手機產品及解決方案。2.只選擇行業內全球TOP5或國內TOP3的供應商,良好的品質水準與先進的工藝水平是我們的信心所在。3.生產通過比亞迪、富士康、東信等國際代工廠完成,在質量穩定的同時,能充分保障合作伙伴的突發性供貨需求。4.聚焦客戶深度需求,積極參與合作伙伴產品以及品牌合作。

服務承諾:1.體系完善。①CALL CENTER:全國統一客服電話:4007009966,服務郵箱[email protected],官方在線客服[7×12小時人工服務(8:30-20:30),365天全年無休]。②換機體系:28個換機分中心分布全國,貼近客戶。③維修網絡:約700家服務站,方便用戶,本地化快速維修,提升服務速度。④支持體系:技術支持,及時對服務站進行專業技術培訓;備件支持:保障對服務站的備件供應。2.流程標準。統一的換機流程和標準,在銷售點就可以直接換機,不需要到服務站進行專業檢測,操作簡單透明,換機ERP系統實現電子化管理和“空中對發”,加快換機速度。3.物料保障。公司內部實行“售后優先”保障物料供應。4.培訓及時。公司有專門的售后培訓隊伍,及時培訓服務站對用戶進行專業的維修服務。5.本地解決。維修盡可能本地解決,有三級維修能力的都可以授權作主板維修。6.特殊情況開通“綠色通道”。

主要產品:K-Touch天語通訊設備

http://www.k-touch.cn

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