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2014.315

北京京東世紀信息技術有限公司

京東為消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站(www.jd.com)和移動客戶端,京東以富有競爭力的價格,提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務,并且以快速可靠的方式送達消費者。另外,京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務。

京東提供13大類超過2500萬SKU的豐富商品,品類包括:計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品(如:手提包、手表與珠寶)、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品(如:國內機票、酒店預訂等)。

截止到2013年12月31日,京東在全國34座城市建立了6大物流中心,7個前端配送中心以及82個倉庫。同時,還在全國460座城市擁有1453個配送站和209個自提點。憑借超過18000人的專業配送隊伍,我們能夠為消費者提供一系列專業服務,如:211限時達、次日達、夜間配和三小時極速達、GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務,保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。

  切實維護消費者合法權益是全社會的共同責任,產品質量和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭能力和生存發展,而且關系到消費者切身利益。產品質量是承擔質量主體責任的企業應該履行的基本社會責任,服務質量是產品質量的延伸。確保質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵,也是企業發展的重要要求,還是負責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。

京東商城是國內知名的大型綜合購物平臺,為消費者提供了靈活多樣的商品展示空間,讓消費者的查詢、購物都不再受時間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系,消費者可以充分享受到“足不出戶、樂享其成”的便捷。2009年至今,京東商城陸續在北京、天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等超過400座重點城市建立了城市配送站,為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等優質的售后服務。2010年,京東商城在北京等城市率先推出“211限時達”配送服務,在全國實現“售后100分”服務承諾,隨后又推出“全國上門取件”、“先行賠付”、7×24小時客服電話等專業服務。2011年初,京東商城推出“GIS包裹實時跟蹤系統”;同年3月,京東商城發布“心服務體系”,全面開創了電子商務行業全新的服務標準體系。

京東商城在為消費者提供正品行貨、機打發票、售后服務的同時,還推出了“價格保護”、“延保服務”等服務舉措,通過不斷優化服務體系,引領網絡零售市場的發展,率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營、優質服務的標桿。

經營范圍:在線銷售家電、電腦、手機數碼、服飾鞋帽、家居家裝、個護化妝、鐘表珠寶、運動健康、汽車用品、母嬰玩具、食品、圖書音像、虛擬產品

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