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2014.315

新奧能源控股有限公司

新奧能源控股有限公司(原新奧燃氣,股票代碼02688.HK)于1992年開始從事城市管道燃氣業務,是國內規模最大的清潔能源分銷商之一。

公司秉承“倡導清潔能源,改善生存環境;提升系統能效,創造客戶價值”的企業使命,奉行“以人為本、事求卓越、和諧共生”的核心價值觀,通過20多年的經營實踐,成功構建了以天然氣等清潔能源為主要產品,以城市民用、車船用和工商業用戶為終端客戶,以城市燃氣、園區能源、交通能源和智能能源為主要業務領域的能源分銷體系,為客戶量身定制能源解決方案。

公司堅持以客戶為導向,秉承“客戶為尊、創造滿意”的服務宗旨,竭誠為客戶提供全方位、全流程、一站式、個性化的超值服務。

同時,依托全球先進的信息化平臺,建設完成全國呼叫中心,開通全國統一的24小時服務熱線95158及電子商務平臺“新人家”,結合營業廳、體驗中心及第三方代收費網點等實體渠道構建立體化的服務渠道,快速響應客戶需求;依靠專業高效的服務團隊、創造客戶滿意、超越客戶期待;通過服務體系評審、第三方滿意度測評、神秘顧客監測及企業督察體系監控等方式,促進服務持續創新與改進,不斷提升服務水平,改善客戶體驗,為客戶創造價值。

目前,公司在全國14個省、直轄市、自治區成功運營126個城市燃氣項目,為840多萬居民用戶和34000多家工商業用戶提供城市燃氣及各類清潔能源產品與服務,敷設中輸及主干管道超過22000公里,天然氣最大日供氣能力超過4700萬方,中國大陸市場覆蓋城區人口超過5700萬。

  切實維護消費者合法權益是全社會的共同責任,產品質量和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭能力和生存發展,而且關系到消費者切身利益。產品質量是承擔質量主體責任的企業應該履行的基本社會責任,服務質量是產品質量的延伸。確保質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵,也是企業發展的重要要求,還是負責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。

新奧能源控股有限公司秉承“倡導清潔能源,改善生存環境;提升系統能效,創造客戶價值”的企業使命,奉行“以人為本、事求卓越、和諧共生”的核心價值觀,通過20多年的經營實踐,成功構建了以天然氣等清潔能源為主要產品,以城市民用、車船用和工商業用戶為終端客戶,以城市燃氣、園區能源、交通能源和智能能源為主要業務領域的能源分銷體系,為客戶量身定制能源解決方案。

公司堅持以客戶為導向,秉承“客戶為尊、創造滿意”的服務宗旨,竭誠為客戶提供全方位、全流程、一站式、個性化的超值服務。

同時,依托全球先進的信息化平臺,建設完成全國呼叫中心,開通全國統一的24小時服務熱線95158及電子商務平臺“新人家”,結合營業廳、體驗中心及第三方代收費網點等實體渠道構建立體化的服務渠道,快速響應客戶需求;依靠專業高效的服務團隊,創造客戶滿意、超越客戶期待;通過服務體系評審、第三方滿意度測評、神秘顧客監測及企業督察體系監控等方式,促進服務持續創新與改進,不斷提升服務水平,改善客戶體驗,為客戶創造價值。

主要產品:城市燃氣 

http://www.95158.com

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