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2014.315

中國惠普有限公司

中國惠普有限公司成立于1985年,是中國第一家中美合資的高科技企業。在近三十年的發展歷程中,中國惠普始終保持業務的高速增長,是惠普(HP)全球業務增長最為迅速的子公司之一。

中國惠普公司總部位于北京,目前已在國內設立了九大區域總部、七個全球交付中心、一家惠普中國研究院。經過多年發展,惠普在中國擁有1萬個渠道合作伙伴,分布在全國689個城市和2000個縣,并設有8200多個零售網點;在1105個城市設有超過1300個服務中心,在31個城市設有回收中心。

惠普在中國上海和重慶擁有兩大電腦生產基地,進行本地化生產。2010年成立的惠普重慶電腦生產基地擁有10多條最為先進的生產線,年產能最高可達400萬臺電腦。此外,在中國生產的噴墨式打印機和激光打印機中,分別有超過90%和超過70%出口至全球市場。

中國惠普業務范圍涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及打印和成像等領域,客戶遍及電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、制造和教育等各個行業。

從創立之日起,中國惠普便將“做優秀的企業公民”作為立身中國之本,積極履行自己對社會所承擔的義務,致力于為中國的經濟增長和社會發展做出貢獻。目前,中國惠普在履行企業社會責任的重點集中在商業道德、環境保護、公益事業以及員工權益四個方面。中國惠普是北京外資企業十大納稅大戶,并連續多年被全國外商協會評為十佳合資企業。從2001年起,中國惠普已連續九年榮獲“中國最受尊敬企業”稱號。

  切實維護消費者合法權益是全社會的共同責任,產品質量和服務質量的誠信不僅決定著企業的競爭能力和生存發展,而且關系到消費者切身利益。產品質量是承擔質量主體責任的企業應該履行的基本社會責任,服務質量是產品質量的延伸。確保質量誠信既是安全生產和放心消費的關鍵,也是企業發展的重要要求,還是負責任的企業應該對消費者和社會的必然承諾。

惠普公司是全球最大的科技公司之一,面向個人用戶、大中小型企業和研究機構的全球技術解決方案提供商。惠普公司在產品品質方面始終保持著非常嚴格的監測標準,產品發布前,惠普采用嚴格的全程管控流程,所有的制造設備都通過ISO9002認證,并同樣要求所有關鍵部件供應商;在產品檢測方面,惠普全方位檢測體系包括8大核心測試項目、5萬個測試步驟,惠普產品經過10萬小時的嚴格測試,以保障所有惠普提供給用戶的產品均符合國家質量標準。

在客戶支持和客戶體驗方面,惠普服務嚴格執行三包法。秉承“用戶至上”的服務宗旨,惠普已設立千余家市縣級授權維修服務中心,覆蓋全國大部分市縣。服務中心提供365天無休的一站式服務,所有服務店面均能同時處理用戶對打印機和電腦的服務需求。電話支持服務全面實現365天全年無休,筆記本與臺式機用戶享受從早8:30延長至晚9點的12.5小時超長服務時長。

與此同時,惠普還通過部分打印機產品快修服務、惠普e管家遠程服務、專屬定制服務等多種創新服務渠道為用戶提供360度“貼身響應”,致力于為中國用戶打造出真正的金牌服務體驗。

主要產品:惠普打印與信息產品集團個人計算及打印成像產品

http://www.hp.com.cn

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